판매 가격 안내

본 사이트에 표시된 판매 가격은 모두 부가세(VAT)가 포함된 가격입니다. 판매 가격은 예고 없이 변경될 수 있습니다. 주문 완료 후 가격이 변경되더라도 주문 시점의 가격이 적용됩니다. 상품 태그 등에 기재된 가격과 본 사이트의 판매 가격이 다를 경우, 본 사이트에 표시된 가격을 우선으로 합니다. 가격 변경이나 할인 예정에 관한 문의에는 답변해 드리기 어려우니 양해 부탁드립니다.

재고 안내

본 사이트(malugarments.com)는 실시간 재고 관리를 하고 있으나, 재고 업데이트 시점에 따라 상품이 일시적으로 표시되지 않거나 'SOLD OUT'으로 표시될 수 있습니다. 이 점 미리 양해 부탁드립니다.

품절 안내

본 사이트의 상품은 한정된 재고로 판매됩니다. 주문 완료 후에도 재고 관리 상황에 따라 상품이 품절될 수 있으며, 이 경우 부득이하게 주문이 취소될 수 있습니다. 이미 결제가 완료된 경우에는 신속히 환불 절차를 진행해 드립니다. 여러 개의 상품을 주문하신 경우 일부 상품이 품절될 수 있으며, 이때는 재고가 있는 상품만 먼저 발송될 수 있습니다.

배송비 안내

• 일본 국내 배송료는 전국 일률 770엔(세금 포함)입니다.
• 해외 주문은 DHL 또는 FedEx 등 익스프레스 배송으로 발송됩니다 (배송 업체는 당사에서 선택합니다).
• 배송비는 전 세계 일률 3,980엔입니다 (상황에 따라 변경될 수 있습니다).
• 배송 국가 및 지역에 따라 수입 관세, 소비세, 통관 수수료 등이 발생할 수 있습니다. 이러한 비용은 고객님 부담입니다. 또한, 이러한 세금 및 수수료는 표준 배송비에 포함되어 있지 않습니다.
• 대형 상품 또는 도서 산간 지역 배송의 경우 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

배송 안내

배송 업체

일본 국내 배송: 다음 배송사 중 하나를 통해 발송됩니다.

• 사가와 익스프레스 (Sagawa Express)
• 야마토 운수 (Yamato Transport)
• 후쿠야마 운송 (Fukuyama Transport)

※ 배송 업체 지정은 불가능합니다.

해외 배송: 해외 배송은 다음 국제 배송사 중 하나를 통해 발송됩니다.

• FedEx
• DHL
• UPS

※ 배송 업체 지정은 불가능합니다.
※ 배송 지역 및 상황에 따라 위 업체 이외의 배송사를 이용할 수 있습니다.

해외 배송 시 수입 관세 및 세금 등이 발생할 수 있으며, 해당 비용은 고객님 부담입니다.

배송 지정 안내

죄송하오나 배송 방법 및 배송 날짜/시간 지정은 받지 않고 있습니다. 상품 발송이 완료되면 발송 안내 메일을 통해 알려드립니다. 상품 수령 후 즉시 개봉하여 주문 내용과 상품에 오류가 없는지 확인해 주시기 바랍니다. 장기 부재, 주소 불분명 등으로 상품이 반송될 경우, 재발송 비용은 고객님께서 부담하실 수 있습니다.

배송 소요 기간

주문 완료 후 영업일 기준 3~5일 이내에 발송됩니다.

다음 기간에는 발송 업무를 진행하지 않습니다.

• 토·일요일 및 공휴일
• 일본 연휴 기간 (오본 등)
• 연말연시
• 기타 당사 지정 휴업일

결제 방법

신용카드 결제

다음 신용카드를 이용하실 수 있습니다.

• VISA
• Mastercard
• American Express
• JCB

결제 방법은 일시불만 가능합니다. 결제 처리는 상품 발송 시점에 카드사에 청구됩니다. 따라서 주문일과 카드 명세서에 기재되는 날짜가 다를 수 있습니다. 결제일 등 자세한 사항은 각 카드사에 문의하시기 바랍니다. 할부 결제를 원하시는 경우, 이용하시는 카드사를 통해 직접 변경 절차를 진행해 주셔야 합니다.

반품 및 교환 안내

상품에 하자가 있거나 오배송된 경우에 한해 반품 또는 교환이 가능합니다. 상품 수령 후 7일 이내에 고객 센터로 연락해 주시기 바랍니다. 상품 불량 또는 오배송으로 인한 반품/교환 배송비는 당사에서 부담합니다. 단, 당사 기준에 따라 불량으로 판단되지 않는 경우에는 반품 및 교환이 거절될 수 있습니다.

반품 및 교환 대상

• 상품에 오염 또는 파손이 있는 경우
• 주문 내용과 다른 상품이 배송된 경우

반품 및 교환 제외 대상

다음의 경우에는 반품 및 교환이 불가능합니다.

• 단순 변심(사이즈 미스, 이미지 차이 등)에 의한 경우
• 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 훼손되거나 오염된 경우
• 상품을 한 번이라도 사용한 경우
• 세탁, 수선, 가공 등을 한 경우
• 상품 태그나 패키지를 분실 또는 훼손한 경우
• 상품에 부속된 액세서리 등이 누락된 경우
• 상품 수령 후 7일이 경과한 경우
• 사전에 고객 센터를 통해 접수되지 않은 경우
• 본 사이트 이외의 곳에서 구매한 경우

교환 제품이 품절된 경우에는 환불 처리를 해드립니다. 당사에서 반품/교환 제외 대상으로 판단한 경우, 해당 상품은 고객님께 다시 반송될 수 있습니다.

반품 시 주의사항

반품 및 교환 시에는 상품과 함께 동봉된 다음 구성품을 모두 보내주셔야 합니다.

• 상품 태그
• 거래명세서 (납품서)
• 패키지 (박스 등)
• 기타 부속품

반품/교환 사유를 명시하여 사용하지 않은 상태로 반송해 주시기 바랍니다. 배송 중 파손되지 않도록 적절히 포장해 주세요. 사전에 접수되지 않은 반품은 처리가 불가능합니다.

영수증 안내

본 사이트에서는 원칙적으로 종이 영수증을 발행하지 않습니다. 신용카드사에서 발행하는 이용 명세서를 영수증 대용으로 사용해 주시기 바랍니다. 전자 영수증이 필요한 경우에는 고객 센터로 문의해 주시기 바랍니다.