SERVICE
販売価格について
注文の確認方法は？
注文完了後、登録メールに確認メールが届きます。マイページでも注文状況を確認できます。
注文内容の変更・キャンセルはできますか？
原則として、注文完了後の変更やキャンセルはできません。
誤注文や不明点がある場合は、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。発送後のキャンセルは不可です。
配送について
配送にかかる時間は？
国内：3〜5営業日以内に発送
海外：地域によって異なります（FedEx/DHL/UPSを利用）
配送日時指定はできますか？
配送日時の指定はできません。住所不備や長期不在による再発送費用はお客様負担です。
送料はいくらですか？
国内配送は全国一律770円（税込）です。海外配送は地域ごとに異なります。
支払いについて
支払い方法は？
クレジットカード（VISA / Mastercard / American Express / JCB）一括払いのみ対応しています。
支払通貨は？
日本円（JPY）です。海外からアクセスした場合、現地通貨表示は参考です。
商品について
在庫切れの場合はどうなりますか？
注文後でも在庫調整で品切れになる場合があります。支払済の場合は返金いたします。
返品・交換について
返品・交換は可能ですか？
不良品や誤配送の場合のみ可能です。商品到着後7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
サイズが合わない場合は？
ご注文前に必ず商品ページのサイズ表や詳細情報をご確認ください。
サイズ・色・イメージ違いなど、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
海外注文に関する質問
関税や税金はどうなりますか？
海外注文の場合、関税・税金はお客様負担です。
配送会社は選べますか？
配送会社は指定できません。FedEx、DHL、UPS等で発送されます。
領収書・請求について
紙の領収書は発行できますか？
原則発行していません。クレジットカード明細が領収書の代わりとして使用可能です。 電子領収書は希望時にサポートまでご連絡ください。
その他
個人情報は安全ですか？
当社のプライバシーポリシーに従って適切に管理しています。
商品タグやパッケージを紛失した場合、返品できますか？
タグ・パッケージ紛失の場合は返品・交換不可です。
商品が破損して届いた場合は？
不良品として返品・交換可能です。到着後7日以内にご連絡ください。