SHIPPING POLICY

配送料について

• 国内配送送料は全国一律770円（税込）とします。
• 海外へのご注文は、DHLまたはFedExなどのエクスプレス配送にてお届けいたします（配送業者は当店にて選択させていただきます）。
• 送料は全世界一律 ¥3,980 です（状況により変更となる場合がございます）。
• お届け先の国・地域によっては、輸入関税や消費税、通関手数料等が発生する場合がございます。これらの費用はお客様のご負担となります。なお、これらの税金・手数料は標準の送料には含まれておりません。
• 大型商品または遠隔地への配送には、追加送料が発生する場合があります。

配送方法・配送業者

国内配送は、以下のいずれかの配送業者で発送されます

• 佐川急便
• ヤマト運輸
• 福山通運

海外配送は、以下の国際配送業者で発送されます

• FedEx
• DHL
• UPS

配送業者の指定はできません。地域や状況により、上記以外の業者を利用する場合があります。

配達日時指定

• 配送方法や配達日時の指定は承っておりません。
• 商品発送後、発送通知メールを送信いたします。
• 商品到着後は速やかに開封し、注文内容や商品に誤りがないかご確認ください。
• 長期不在や住所不備により商品が返送された場合、再発送費用はお客様負担となります。

発送までの日数

注文完了後、3〜5営業日以内に発送いたします。

次の期間は発送業務を行っておりません

• 土日・祝日
• お盆期間
• 年末年始
• その他、当社が定める休業日

支払い方法

• クレジットカード決済のみご利用いただけます（VISA、Mastercard、American Express、JCB）。
• 支払いは一括払いのみです。
• 決済は商品発送時にカード会社に請求されます。注文日とカード明細に記載される日付が異なる場合があります。
• 分割払いや後払いをご希望の場合は、カード会社にてお客様ご自身で手続きを行ってください。

返品・交換について

• 返品・交換は商品不良または誤配送の場合に限り承ります。
• 商品到着後、7日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
• 不良品・誤配送による返品・交換の場合の送料は当社が負担いたします。
• 不良品と判断できない場合、返品・交換をお断りすることがあります。

返品・交換対象

• 商品が破損・汚損している場合
• 注文内容と異なる商品が届いた場合

返品・交換不可

• サイズ違いやイメージ違いなど、お客様都合の場合
• お客様の元で傷や汚れが生じた商品
• 使用済みの商品
• 洗濯・クリーニング・加工された商品
• タグやパッケージの紛失・破損
• 商品付属品の不足
• 商品到着後7日以上経過した商品
• 事前にカスタマーサポートへ連絡がない場合
• 当サイト以外で購入された商品
• 交換商品の在庫がない場合は返金対応となります。
• 当社判断で返品・交換対象外と判断した場合は、商品を返送することがあります。

返品・交換時の注意

• 商品とともに、タグ、納品書、パッケージ、付属品を返送してください。 
• 返品理由を明記し、未使用の状態で返送してください。
• 梱包材は破損しないように適切に梱包してください。
• 事前連絡のない返品は受け付けられません。

領収書について

• 原則、紙の領収書は発行しておりません。
• クレジットカード会社の利用明細書を領収書の代替としてご利用ください。
• 電子領収書が必要な場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。